La participación para el diagnóstico e identificación de problemas es la vinculación de ciudadanos e interesados en el proceso de recolección y análisis de información para identificar y explicar los problemas que les afecta directa o indirectamente con base en datos, ideas, hechos, experiencias y propuestas relacionados con la caracterización de la situación abordada, lo que permite identificar las problemáticas y las necesidades de los grupos de valor de la entidad.

1. Consultas Ciudadanas
Conoce los planes, programas, estrategias y proyectos que desarrolla la Asociación Cable Aéreo Manizales. 

2. Plan de Participación Ciudadana
Espacios habilitados durante la vigencia 2023, en los cuales los ciudadanos tienen la posibilidad de dialogar y debatir las decisiones públicas con sus opiniones, argumentos y propuestas.

3. Estrategia de Rendición de Cuentas
Espacios habilitados para la vigencia 2021 en donde se informa, explica y dan a conocer los resultados de la gestión a los ciudadanos, la sociedad civil, otras entidades públicas y a los organismos de control, a partir de la promoción del diálogo.

5. Medios Presenciales y electrónicos
Canales que ha dispuesto la Asociación Cable Aéreo Manizales para los ciudadanos, usuarios y grupos de interés. 

• Página web de la entidad: https://www.cableaereomanizales.gov.co/
• Facebook: Facebook
• Twitter: Twitter
• Instagram: Instagram
• Correo: info@cableaereomanizales.gov.co (único correo autorizado para recepción de información). ó notificacionesjudiciales@cableaereomanizales.gov.co (único correo autorizado para recepción de notificaciones judiciales).
• Línea de atención al cliente en Manizales: (+57) 606 893 13 75 Ext: 76000
• Horario de atención de la línea de atención al cliente: Lunes a Viernes de 7:30am a 4:30 pm Jornada Continua
• Horario de atención al público en oficinas administrativas: Lunes a Viernes de 7:30am a 4:30 pm Jornada Continua

4. Resultados en espacios de participación