Acerca de Nosotros

En este espacio encontrarás nuestra misión, visión y objetivos , que reflejan la razón de ser de la organización y la ruta estratégica que orienta nuestro trabajo.

MISIÓN

Administrar, operar y mantener sistemas de transporte público por cable aéreo de manera integral, garantizando seguridad, eficiencia y sostenibilidad; contribuyendo a mejorar la calidad de vida de las personas ofreciendo servicios con responsabilidad, calidez, inclusión social y respeto al medio ambiente.

VISIÓN

Para el año 2032 seremos una empresa líder en la administración, operación y mantenimiento en sistemas de transporte por Cable Aéreo, con tecnología avanzada, desarrollo turístico, contribuyendo a la competitividad de las regiones y transformando positivamente la vida de las personas y aportando al desarrollo sostenible del país.

Cable Aéreo Manizales

Video Institucional.

FUNCIONES

Prestar el servicio público de transporte por cable aéreo de manera segura, eficiente, continua y con altos estándares de calidad.
Garantizar una atención oportuna, respetuosa, transparente e incluyente a los ciudadanos y usuarios.
Administrar, operar y mantener la infraestructura, los equipos y los recursos necesarios para la adecuada prestación del servicio.
Promover la participación ciudadana, la transparencia y el acceso a la información pública.
Atender, gestionar y responder oportunamente las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias presentadas por la ciudadanía.
Proteger la información institucional y los datos personales conforme a la normatividad vigente.
Implementar acciones de mejora continua que fortalezcan la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.
Cumplir las disposiciones legales, técnicas, ambientales y de seguridad aplicables a la prestación del servicio de transporte.

DEBERES

Garantizar la prestación del servicio con criterios de seguridad, calidad, eficiencia y continuidad.
Brindar un trato digno, respetuoso, equitativo y sin discriminación a todos los ciudadanos.
Responder las solicitudes de los usuarios dentro de los términos establecidos por la ley.
Mantener disponibles los canales de atención y comunicación para facilitar la interacción con la ciudadanía.
Suministrar información clara, veraz, actualizada y de fácil acceso sobre la gestión institucional.
Proteger los datos personales y la información institucional conforme a la normatividad aplicable.
Promover la transparencia, la integridad y la lucha contra la corrupción en todas sus actuaciones.
Impulsar la mejora continua de sus procesos y la satisfacción de los usuarios, garantizando una gestión responsable y orientada al servicio.